【摘要】全球在线学校人力资源经理渠道在2018年5月为您提供了二级人力资源专业能力测试点：市场薪水调查”，请要求人力资源经理候选人仔细阅读以下内容。

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第1节薪金调查

单元1市场工资调查

学习目标

通过学习，我们可以阐明公司补偿的基本概念和功能，薪酬管理的内容，市场补偿调查的基本概念，类型和功能，掌握薪酬市场调查的基本程序和步骤，调查方法的选择，统计分析薪酬调查数据和薪酬市场调查的主要方法和薪酬薪酬的主要方法以及对薪酬的基本过程。

知识要求

1。薪水的基本概念

（i）薪水的概念

薪金是员工获得的各种货币和实物薪酬的总和，以向企业提供劳动力，包括工资，福利，社会保险，企业补充保险以及其他直接或间接薪酬。

工资可以分为货币工资（或经济工资，外部工资）和非货币工资（或非经济工资，内部工资）。

（ii）薪水的功能

1。企业薪水的职能

（1）增值功能。

（2）控制企业成本。

（3）提高业务绩效。

（4）塑造企业文化。

（5）支持公司变革。

（6）配置功能。

（7）指南功能。

2。薪水向员工的职能

（1）保证功能。

（2）激发功能。

（3）社会信号功能。

3。社会薪水的职能

薪资对社会的职能反映在劳动资源的重新分配中。

2。薪金管理的内容

工资管理包括两个方面：薪酬系统设计和每日工资管理。前者主要是工资水平设计，薪资结构设计和薪资组成设计。后者是由工资预算，工资付款和薪水调整组成的周期。这个周期可以称为工资成本管理周期。

（i）企业员工的全部薪水管理

总工资管理不仅包括总工资的计划和控制，还包括对总工资调整的计划和控制。国家统计局对总工资的组成有明确的定义，并确定总工资的组成：总工资=及时工资 +基于工资 +件工资 +奖金 +津贴 +津贴 +补贴 +加班费 +工资 +在特殊情况下支付的工资

（ii）控制员工工资水平

企业应清楚地定义各种类型员工的薪水水平，以实现劳动力和企业之间的公平交换，这是薪资管理的重要组成部分。同时，为了反映工资管理中外部和内部公平性的基本原则，还必须根据劳动力市场的供应和需求关系及时调整企业员工的总薪水水平以及社会消费水平的变化，以最大程度地提高员工的热情，倡议和雇员的创造力。

（iii）设计和改进企业工资系统

企业工资系统的设计和改进是企业工资管理的重要任务，包括薪资结构的设计和改进，即确定和调整不同员工工资项目的组成，以及每个工资项目的比例，包括工资级别的设计和工资级标准和薪资支付表的设计。

（iv）每日工资管理

1。对薪水进行市场调查，统计分析调查结果，并撰写调查和分析报告。

2。制定年度员工薪酬激励计划，并就执行薪酬计划的实施进行统计分析。

3。深入调查和了解各种雇员的薪水状况，并进行必要的员工满意度调查。

4。计算报告期内的人工成本，并检查劳动力成本计划的实施。

5。根据企业的薪水制度的要求以及每个部门绩效目标的实现，对员工的薪水进行必要的调整。

3。市场补偿调查的基本概念

薪金调查是指企业采用科学方法来收集有关企业各种雇员的工资，福利和支付状态的信息广州哪里有专业的调查公司，并进行各种渠道广州哪里有可靠的侦探社，并进行必要的处理和分析。

（i）市场补偿调查类型

1。从调查方法的角度来看，工资调查可以分为两种类型：正式的薪金调查和非正式薪资调查。

2。从进行工资调查的受试者的角度，可以将工资调查分为政府调查，行业调查，专业协会或企业家联邦，咨询公司调查以及公司自己的调查。

3。从调查的组织者的角度来看，正式的调查可以分为三类，即商业薪酬调查，专业薪酬调查和政府薪酬调查。

（1）商业薪酬调查通常由咨询公司完成。其中一些是客户要求对某个行业的调查专业的调查公司，有些是通过咨询公司获利进行的调查。

（2）专业薪金调查是专业协会关于薪水状况的调查。例如，美国管理学院（AMA）业务之一是调查和提供各个行业管理人员，经理和专业人员的薪酬状况。

（3）政府薪酬调查是指国家劳工，人员，统计和其他部门进行的赔偿调查。例如，美国劳工统计局（BLS）每年进行三种类型的调查和研究。

[示例2.5.1]美国劳工统计局每年进行三种类型的工资调查，属于（）。 （11月2年级考试）

A.公司薪酬调查

B.商业工资调查

C.政府薪酬调查

D.专业工资调查

【答案】c

（ii）市场补偿调查的作用

1。为企业提供基础，以调整员工的薪水水平。

2。为企业调整其雇员的薪水制度的基础。

3。它有助于掌握薪资管理的新变化和新趋势。

4。它有利于控制人工成本并增强企业的竞争力。

（iii）薪资市场调查报告

薪资市场调查报告是通过从工资调查中获得的数据进行编译，分类和检查的报告，并使用某些方法处理和分析这些数据并总结了这些数据。

1。薪资市场研究报告的内容。

2。外部薪酬调查报告的应用。

外部补偿数据的主要来源有两个：（1）政府部门的薪资调查数据； （2）专业管理咨询公司或专业人力资源网站发布的薪资数据。

4。薪水水平的市场定位

（1）分析市场状况并计划薪资水平的市场定位。薪资水平的市场定位是企业确定其工资政策的重要一步。通过薪资市场的调查结果，可以分别标记第25％，第50％和第75个百分位的薪水水平。其含义是：如果对100家公司进行了调查，并且这100家公司的薪水水平从低到高，则代表了第25个排名价值（低价值），第50排名价值（中位数值）和第75个排名价值（高价值）。企业可以根据实际条件为工资水平选择以下四个市场定位策略。

1。市场领先的策略，公司的薪水水平高于市场平均水平，并且与第75分钟甚至第90分钟一致。

2。市场随访策略，根据市场平均水平来确定公司的薪水定位专业的调查公司，并与第50季度保持一致。

3。市场滞后战略，该公司的工资水平落后于市场平均水平，并且与第25季度一致。

4。混合策略。当公司确定其薪水水平时，它会根据职位类型或员工类型制定不同的薪资水平策略。

（ii）分析公司的特征并进行薪水水平的市场定位

1。根据公司所在的行业将薪水水平定位。

2。根据公司在行业中的地位来确定薪水水平的市场定位。

3。根据企业的不同发展阶段的薪水水平市场。

能力要求

1。薪资市场研究的基本程序

（i）确定调查的目的

在进行薪水调查之前，应首先澄清调查的目的和调查结果的目的，然后应组织补偿调查。一般而言，调查的结果可以为以下任务提供参考和基础：调整总薪金水平，调整工资差距，调整工资促进政策，调整特定的工作工资水平等等。

（ii）确定调查范围

1。确定要调查的公司。

2。确定调查的位置。

3。确定需要研究的工资信息。

4。确定调查的时间段。

（iii）选择调查方法

1。企业之间的共同调查

企业之间的相互调查是通过不同企业之间以及员工之间的联系进行的。那些具有良好外交关系的公司更适合这种方法。

2。委托一个中介机构进行调查

委托调查是指委托一家商业和专业人力资源咨询公司进行调查。尤其是当公司需要确定工资水平时，很难在类似公司中找到同等职位，或者当公司属于新兴行业时，成本将比其他调查方法高得多。

[示例2.5.2]新兴行业中企业更适合采用的工资调查方法是（）。 （11月2年级考试）

A.企业之间的相互调查

B.问卷

C.委托中介机构调查

D.面试调查

【答案】c

3。收集公共信息

收集社会披露的信息是指各级政府部门发布的数据，相关行业协会，专业社会或学术团体提供的薪资调查数据，以及在报纸，杂志，互联网和其他媒体上发表的统计数据，作为衡量公司雇员薪资水平的重要参考和确定薪水系统的重要参考和基础。

[示例2.5.3]社会公共工资调查的数据来源不包括（）。 （2013年5月2类真实问题）

A.各种媒体发布的薪资数据

B.各种民间组织提供的付款数据

C.政府部门发布的薪酬数据

D.托管中介机构获得调查的薪酬数据

【答案】d

4。问卷

收集问卷后，测量师必须首先分析每个问卷项目的项目，以确定每个数据中是否有可疑性。为了确保数据的有效性，研究人员还应根据实际位置和基准位置之间的匹配程度调整薪资调查的数据。

（iv）薪资调查数据的统计分析

1。数据安排方法

薪资调查数据的统计分析方法通常用于分析数据。首先，调查的数据类型是从高到低的，然后计算数据安排中的中间数据，即25％点，中点，50％点和75％的点。工资水平高的企业应注意薪水水平的75％甚至90％。工资水平较低的企业应注意薪资水平的25％，而通用企业应注意中点工资水平。

2。频率分析方法

进行工资调查数据分析时，频率分析方法可用于记录每个工资配额中各种企业的平均工资水平的频率，以了解一定位置的员工的一般工资水平。对于更直观的观察，也可以根据调查数据来绘制直方图。

3。趋势趋势分析

（1）简单的平均方法

基于薪金调查的数据，以下公式用于计算某种类型的职位的基本工资，作为确定企业中同一职位的员工工资的基本基础。此方法相对易于使用，但是异常值可能会影响结果的准确性。因此，当使用简单的平均方法时，应首先消除异常值，然后计算。 （全球在线学校提供二级人力资源专业能力测试网站）

（2）加权平均方法

使用这种方法时，不同公司的薪水数据将得到不同的权重专业的调查公司，权重的大小取决于每个公司在相似职位工作的员工人数。使用加权平均方法处理分析数据比简单的平均方法更科学和准确。在调查结果基本上可以代表该行业的整体状况的地方，其加权平均值更接近劳动力市场的真实情况。

（3）中值方法

首先，所有收集的统计数据按大小顺序排列，然后发现中间的值，也就是说，中位数被用作确定某种类型位置的员工薪水水平的基础。该方法的最大特征是它可以消除异常值的影响，即最大值和最小值对平均工资价值。但是准确性明显低于上述方法，这只能显示劳动力市场当前平均工资水平的概述。

4。离散分析

离散分析是统计数据处理和分析的重要方法之一，特别包括标准偏差分析以及四分位数和百分位分析。在薪资调查分析中，人们经常使用百分位和四分之一的方法来分析和衡量统计数据的分散程度。

（1）百分位法

百分位方法首先安排了从低到高的某个位置的所有薪水调查数据，并将其分为10组。每个组中包含的样本数量分别为公司调查总数的10％；百分位数第五组中的最后一个数据必须是所有数据的中位数，这些数据可用于大约代表当前市场中的平均工资水平。

（2）四分位数

四分之一方法首先安排了从低至高的某个位置的所有薪水调查数据，并将其分为四组。每个组中包含的数字是企业调查总数的1/4，即25％；第二组中的最后一个数据必须是所有数据的中位数，这些数据可用于大约代表当前劳动力市场中的平均工资水平。

[示例2.5.4]百分位方法安排了从低到高的职位的所有工资调查数据，并分为（）。 （2011年5月2类真实问题）

A.2组

B.5组

C.第10组

D.第20组

【答案】c

5。回归分析方法

回归分析方法是借用一些数据统计软件，例如Excel或SPSS提供的回归分析功能，以分析两个或多个数据之间的关系，以找出影响薪金水平，工资差距或工资结构的主要因素和影响程度，然后预测薪资水平的发展趋势，工资差距或薪金结构。

6。图表分析方法

图表分析方法是一种根据调查数据的统计摘要和分类数据比较和分析薪资调查结果的方法。首先将其编译为某种格式，然后制作各种统计图表，例如线性图表，条形图，饼图，结构图等，并比较并分析薪资调查结果。由于图表分析方法具有直观，生动，独特，突出和简洁的特征，因此受到许多公司的高度赞扬。

（v）撰写薪水调查报告

薪资调查报告应包括分析薪资调查的组织实施，薪酬数据分析，政策分析，趋势分析，公司工资状况和市场状况的比较分析以及薪酬水平或系统调整的建议。

2。薪资市场研究的主要方法

（i）问卷法

（ii）访谈和调查方法

（iii）文档收集方法

（iv）电话调查方法

3。薪资市场调查问卷的设计

在设计问卷时，应将实现目标所需的所有信息设定在其中，然后应要求相关人员填写它以发现和解决问卷中的问题。

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