罗曼·罗兰，这位法国作家曾言：“若人生未曾经历深刻的爱情，那便如同白活了。”自古以来，爱情便成为了人类追求和向往的情感之一。人们在爱情带来的诗意、迷茫、幸福、苦涩、圆满与冲突中，完成了对生命的体验。

然而，在现今社会，爱情似乎逐渐演变成了一种难以触及的奢侈品；在现实生活中，追求爱情的道路常常布满荆棘，不仅要承受分手、婚姻破裂等情感上的重大打击，还需警惕那些以心理咨询为名，实则行情感挽回之实的“陷阱”。

近期，《消费者报道》的记者接到了来自全国各地消费者的来信，反映他们在免费获取学习资料或支付9.9元至99元不等的价格进行初步咨询后，却发现后续的“学费”竟然飙升到了上万元甚至数十万元，而这些涉事的公司遍布广东、山东、河南、河北、黑龙江、辽宁等众多省份。发稿时，已有超过40位消费者的合同金额累计超过了100万元，其中部分消费者为了挽救婚姻，花费了32万元以上的费用。

然而，他们与爱人的关系并未出现显著的改善，甚至有加重的趋势。由于情感咨询服务的成效难以用具体数字衡量，且许多消费者在寻求帮助时，往往带着求助的心态与咨询人员交流，常常未能察觉到被过度推销的情况，更不用说及时收集相关证据了。因此，尽管他们内心深处感到事情有些不对劲，但在维权过程中却遭遇了诸多挑战。

“救命稻草”背后的消费陷阱

2024年11月，山东的梁梦（化名）遭遇了与交往一年多的男友的“断崖式”分手，心情陷入了低谷。“尽管在相处的这段时间里，我察觉到我们在某些方面并不那么默契，也时常发生争执，但我从未料到我们会有分手的一天，一直坚信我们最终能够走到一起。而且我年纪也不小了，这样的突然分手让我当时情绪极度崩溃。”在接受《消费者报道》记者的采访时，她这样回忆道。

2024年12月初，梁梦在抖音平台上观看了山东予你咨询服务集团有限公司（以下简称“山东予你”）的直播。直播中，主播提到关注该账号后即可加入粉丝群，并且可以免费获取资料。主播宣传说：“课程免费”，这让梁梦心想，既然是免费的，看看（学习资料）应该也无妨。

梁梦在点击直播间链接后，仿佛触发了“连锁付费”的机制：添加了跳转的企业微信后，相关人员推销称支付9.9元便可学习挽回感情的方法，紧接着又接连不断地向消费者推荐更高级别的“导师”服务，宣称投入更多资金将带来更多、更有效的援助。

在导师的劝说下广州靠谱婚外情取证公司，梁梦在短短一周内（从2024年12月6日至12月12日），接连支付了三次款项，签署了两份协议，金额从最初的3980元增至15820元，随后又额外支付了34180元，最终签订了一份总金额达到5万元的合同，该合同约定对方将提供实地介入服务。

梁梦对于53980元这个数额并不觉得微不足道。她向《消费者报道》记者回忆起，在短短一周内被诱导连续支付的过程中，她心里想的是：第一次支付3980元并不算太昂贵，而且她觉得对方是受过心理学教育、经验丰富的咨询师等专业人士，尝试接受心理治疗也是一件可以尝试的事情。当我再次面临支付款项的抉择时，内心早已生疑，察觉到他们或许无力助我解决困境。然而，那段时间我的情绪波动极大，食欲不振，夜不能寐。再加上他们不断承诺能帮我挽回前男友，我迫切地想要抓住任何可能的希望。

与梁梦的情况相仿，众多人为挽回感情不惜向咨询机构投入巨额资金。在广东，一位名叫李天（化名）的男士，为了试图挽回与自己交往近三年的前女友，在2024年1月25日至2月1日的短短一周内，接连与幸福有方（广州）咨询服务有限公司签订了四份合同，总金额高达10.8万元。

山东的夏薇（化名）为了试图修复与丈夫的关系，以及拯救濒临破裂的婚姻，在2023年12月26日至2024年1月22日的短短一个月内，与广州的有物文化传媒有限公司（以下简称“有物文化”）签订了三份合同，合同的总金额达到了32.74万元……

众多消费者普遍感到情况异常，遂与已签订服务合同的情感咨询企业协商退费事宜。他们在社交媒体上发帖分享后，发现类似遭遇并非少数，于是创建了一个名为“情感机构维权群”的微信群广州抓小三公司，该群人数在高峰期超过了70人。初步统计数据显示，到2025年2月10日为止，维权群共有41名成员，他们的合同总额达到了101.13万元。这些涉诉公司遍布于广东、山东、河南、河北、黑龙江、辽宁等众多省份。

不少消费者向《消费者报道》记者反映，他们普遍遭受情感咨询公司销售人员、所谓“导师”等人的诱导，被劝说升级服务，然而他们最初感受到的所谓“升级”仅体现在合同金额的增加，而机构所承诺的服务内容以及“导师”的专业水平并未出现显著提升，甚至在实施过程中，这些承诺和服务还在持续减弱。

精心设计的营销话术

显然，这不是一个“人傻钱多”的故事。

《消费者报道》记者透露，选择情感咨询服务的人群中，一部分人因情绪起伏剧烈，与伴侣关系紧张，难以顺畅交流，因而寻求专业人员的协助以修复感情；另一部分人则出于对心理学的热情，期望在专业人士的辅导下提升情感交流，并借此机会学习相关领域的知识。更普遍的根本心理动因在于，他们对感情关系或婚姻生活中出现的裂痕感到不舍，并且强烈地希望留住对方的陪伴。

然而，最终驱使他们投入巨额资金的，是情感咨询公司从业人员的推销手段。这些人常常会抓住消费者在情感脆弱时的心理和情绪波动，逐步提升他们的营销策略，从而诱导消费者签订金额更高的合同。

不少消费者向《消费者报道》记者反映，在首次签订合同或是被说服升级合同时，销售人员或所谓的“导师”常常会这样表述：“你的感情问题无需过分担忧，一旦你签署（或续签）了合同，并遵循老师的指导，必定能够得到解决。”

确保服务质量的同时，制造客户焦虑亦为销售手段之一。梁梦在接受《消费者报道》记者采访时透露，她曾向咨询师提出暂停服务的请求广州哪里有可靠的外遇调查公司，然而对方却频繁致电劝阻：“若你中断我们的服务，期间若你前男友另结新欢，甚至公开恋情、步入婚姻殿堂，届时你又将作何打算？”这种回应以及持续不断的电话营销手段，有效地触动了情绪已经接近崩溃边缘的梁梦，使她对于自己失败的恋情感到愈发焦虑、紧张，以及恐惧。

陈倩，复旦大学心理健康与教育中心的心理咨询师，在接受《消费者报道》记者采访时表示，在心理咨询过程中，咨询师应保持客观、中立和专业，不得对来访者的情感进行干预。所谓的“小三”劝退、情感挽回、挽救婚姻等行为，不仅违反了心理咨询师的工作伦理，也触及了道德和法律底线广州抓小三公司，“这完全是本末倒置，纯属一些‘江湖骗术’。”

此外，许多情感咨询服务合同以学习、成长、改变为幌子，例如情商提升、情绪管理、个人成长路径规划、个人形象设计建议等。万心心理的创始人胡淼淼在接受《消费者报道》记者采访时表示，这类服务确实存在市场需求，确实有一部分人需要情感支持和个人成长帮助，但当前存在的问题主要是营销过度和收费过高。“这涉及到技术问题和伦理问题的双重考量。”医美领域亦然，尽管医美行业确实存在明确的市场需求，然而，若医美机构导致消费者背负巨额债务，或是造成患者残疾，这样的做法显然是不妥当的。

“合同就是走个形式”

梁梦们感到更加困惑的是，情感咨询机构对于服务效果的保证全都是通过电话口头上提出的，相关人员声称“签订合同只是走个过场”，而且合同往往是在消费者支付费用之后才被出示让他们签字，许多人既没有时间、也没有留意到合同条款与口头承诺之间的差异。

《消费者报道》记者收到几位消费者提供的合同，从中可以看出，众多企业的标准合同中“如出一辙”地规定：“乙方（即咨询服务提供方）保证将竭诚提供咨询服务，但不对服务效果作出百分之百的保证，甲方（即消费者）在签订本协议时已经明确了解并同意接受这一条款。”

（有关服务效果的合同规定 图源：受访消费者提供 ）

针对消费者提出的“虚假承诺”问题，幸福有方向《消费者报道》记者回应，其公司制定的《幸福有方导师行为规范》详细阐述了话术规范、服务标准以及与客户沟通的具体要求。对于违反这些规定的导师，公司会根据违规的严重程度，实施从警告直至解雇的处罚措施，同时，根据具体情况，公司还会向受到影响的客户提供相应的补偿。广州思藤信息咨询有限公司的售后服务团队向《消费者报道》记者透露，根据行业内的明确规定，不得对服务成效作出百分之百的保证。若此类承诺出现广州抓小三公司，公司会立即对涉事员工进行处置，并直接与客户进行沟通，妥善解决其合同相关事宜。

在实际操作中，每当服务纠纷出现，上述的合同内容便转变为情感咨询领域的权威依据，同时也成为了消费者维护自身权益的诸多挑战之一。合同中明确指出，无论是书面、口头还是其他任何形式提供的服务，皆属于咨询服务范畴。即便在服务执行过程中出现延误、草率、消极或未履行职责等情况，抑或是服务成果未能达到预定的效果，消费者对于这种无形的“服务”商品，往往难以对其进行评价和追究咨询机构的责任。

何海洋律师，北京市中闻（上海）律师事务所的成员，向《消费者报道》记者阐述道，服务作为一种无形的商品，消费者在购买时必须充分了解合同对方所提供服务的具体细节，并将这些细节明文写入合同之中；此外，合同中的约定内容也应尽可能地实现量化，例如，明确服务次数、每次服务的时间长度、服务交付的具体内容以及验收的具体标准等，通过将服务过程细化，才能确保服务质量的达标。