主持人：请聆听您的声音，汇聚变革的动能，本节目由中共广东省直属机关工作委员会与广东广播电视台共同承办，名为“广东民声热线”，我是节目主持人星月。

今年初夏，鉴于新冠疫情的冲击，我们策划了恢复生产与经营的特别节目，并对节目内容进行了相应调整。经过半年的等待，我们重返广东广播中心三楼演播室。今日（2020年8月11日），莅临演播室的嘉宾来自广东省公安厅，由该厅党委副书记兼常务副厅长杨日华同志率队，热烈欢迎您及您的团队。

杨日华：主持人好。

主持人：今天，我们荣幸地邀请到了来自北京德和衡（广州）律师事务所的高级合伙人胡芳军先生，《南方日报》的评论员丁建庭先生，以及广东民声热线记者陈红艳女士和赖昊峰先生，他们作为特约评议团成员，将参与到我们的讨论中。

在节目直播期间，我们的服务热线将全天候开放，若您对广东省公安厅在户籍管理、出国境手续、治安维护、刑侦经侦等领域有投诉需求，或是关于公共交通安全、车辆注册等服务有任何反馈与建议，均可拨打我们的服务热线进行咨询。此外，您还可以通过微信搜索“广东民声热线”小程序，将问题反馈给我们。

节目开场，我们即将踏入首个环节——“民声发布”。省公安厅将有哪些权威资讯待公布？现在，请关注广东省公安厅党委副书记兼常务副厅长杨日华，他将为我们传达一系列关键且权威的信息。敬请杨厅上台。

杨日华：谢谢主持人。各位媒体朋友：

大家上午好！

我是来自省公安厅的杨日华。根据“民声热线”栏目的安排，接下来我将简要向大家介绍省公安厅今年已经实施以及即将推出的各项重要民生服务措施。

自新冠疫情爆发以来，我厅严格执行省委、省政府及公安部的指导方针，充分利用智慧警务建设的成效，不断推进公安领域的“放管服”改革。我们陆续出台了20项支持企业恢复生产和建设的措施，以及30项助力脱贫攻坚和乡村振兴的政策，还有28项保障高考期间粤警智慧防控的措施。这些措施中，包括涉及户政管理和保安服务等方面的16项，以及无需出门即可在线办理的26项交管业务。同时，我们深入推动智慧民生建设，通过“粤省事”微信政务服务平台公安专区，为1.49亿人次提供了服务，帮助广东省连续多年在全国省级政府政务服务能力评估中名列前茅，为全省疫情防控和经济社会发展提供了高质量、高效率的服务。

在确保上述措施得到有效实施的前提下，我厅近期又推出了以下一系列便利企业和群众的政策措施：在交通管理服务领域，我们在广州开展了“机动车过户迁移”和“机动车所有人住址变更迁移”的预约服务，市民通过“粤省事”微信小程序进行预约，然后可以直接到车管所各业务窗口办理，这样做既方便了群众即时办理业务，又有效缩短了等待时间。全省范围内正逐步推广摩托车驾驶证申领的六项便捷措施以及摩托车带牌销售业务，以促进解决摩托车考牌和办证难题。同时，在出入境管理服务领域，全省已推出“个人出入境记录查询”服务，民众可在出入境服务大厅接待台或自助设备上打印出加盖公章的出入境记录，极大地方便了他们办理出国留学申请、学历证明、退税等事宜。在户政管理服务领域，我省正逐步推广智能咨询的“户口通”系统及免提交证明材料的服务，对各项户政业务进行全面升级和优化，旨在让群众在办理户政相关事务时更加便捷和高效。同时，我厅也将陆续推出针对粤港澳大湾区和深圳先行示范区建设的新服务措施，并在“粤省事”和“粤商通”政务服务平台上新增一批公安民生服务项目。敬请各位保持关注！

百姓福祉非小事，服务追求无尽头。我们即将秉持初心，牢记使命，积极深化改革，勇于开拓创新，致力于开发更多普及均等、操作便捷、效率高的公安民生服务项目，为助力我省实现全面建设社会主义现代化国家、决战脱贫攻坚的战略目标贡献我们的一份力量。

以上就是我今天在广东民声热线发布的内容，谢谢大家！

主持人：感谢杨厅的分享。现在，我们将进入民生调查环节。根据我国现行的户口管理法规，公民的户口在以下五种特定情形下，公安机关有权予以注销或吊销。这些情形包括：个体死亡、移民出境、被依法逮捕或者履行兵役义务。在这些情况下，公安机关可以依法注销相关人员的户口。近期，一位名叫潘玉宜的听众向广东“民声热线”反映情况，称其在2011年将户籍从广西迁移至广东。然而，由于未能及时更换身份证，她的户籍在茂名信宜市城北派出所被注销。在这之后的三年里，她和家人多次前往公安机关办理相关证件，但对方却一直采取拖延策略。那么，一个本不应被注销的户籍何时才能得以恢复呢？接下来，让我们观看一段短片。

播放短片（被注销的户口，时长：4分02秒 ）

主持人：本次节目的秘密调查记者来自广东民声热线，她是陈红艳女士。红艳，你有什么疑问需要提出吗？

陈红艳询问杨厅，潘玉宜在影片中提及她的户籍已被取消，这缘于她未及时更新身份证，导致户籍被取消。她想知道省厅是否有相关规定。潘玉宜的丈夫表示，在派出所办理时，工作人员提及这是省公安厅的规定。

杨日华表示，感谢红艳记者的提问。针对省公安厅是否对此类情况有相关规定，我回应称，依据国家及省级的相关法律法规，户口的注销仅在特定五种情形下允许，而省厅并未对潘玉宜这种情况作出户口注销的规定。接下来，我们将连线茂名市局的线上领导，以回应红艳记者的提问。

主持人：接下来，我们将迅速与茂名当地的公安机关取得联系，请问有哪位领导正在线上？您好！在此，我们正在民声热线节目中，请问您能告诉我您的姓氏吗？

茂名：我是茂名市公安局副局长袁涛。

主持人：袁局长，您好！在之前的暗访节目中，潘玉宜群众提到了关于户口的问题。我想了解一下具体情况，能否请您给予解答？

茂名市公安机关对潘女士所遭遇的不便与困扰表示诚挚的歉意。我们郑重承诺，节目结束后，将立即指派户籍管理部门对潘女士反映的问题进行核实，并指派专人跟踪督办此事。一旦核实情况属实，我们将尽快为潘女士恢复户口。此外，我们还将启动内部调查程序，对相关责任进行追责。借助此次民声热线节目的契机，我们将着力改善户籍服务窗口的工作态度，增强窗口工作人员的业务能力，并确保类似问题不再重现。最终，我亦要代表公安局党委及全市公安干警，向广大市民作出承诺，深知民生无小事，若市民遇到此类问题，可拨打12389或举报民警违法违纪的电话，亦或是茂名市公安局110的号码，或者通过来信来函的方式提出举报和反映，我们必将严肃处理，迅速回应，并依法保障和捍卫市民的合法权益，确保其不受侵害。我们公安机关会积极做好服务，做好打击违反犯罪的工作。

陈红艳：请问这一位局长，当时潘玉宜的户口为什么被注销了？

茂名市的情况：我们同事正在对注销事宜进行核实，至于工作未达预期，这显然是导致问题出现的原因。

陈红艳：袁局长，他们核查了很多次？

茂名：如果核查清楚不会出现这样的问题。

陈红艳提到，潘玉宜女士在三年内为了此事往返家乡七次，却始终未得到明确的答复。她想知道，在办理身份证的过程中，是否有规定具体的时间限制？

茂名地区在办理身份证时，对办理时间有明确规定。通常情况下，我们会在一周的工作日内给出答复。然而，在实际工作中，我们也发现部分民警存在工作拖延的情况。对此，我们将针对潘女士提出的问题，在内部进行工作上的整改，以此为依据，对工作流程进行优化和提升。

主持人：现在，我们邀请北京德和衡（广州）律师事务所的高级合伙人、评论员胡芳军先生，就这一议题分享他的见解。

胡芳军提到，正如杨厅所提及，依据我国的户口登记管理法规及相关条款，注销户口的程序设定了严格的规范。作为行使公共权力的机构，公安机关在执行这一职责时，必须遵循法律法规，这是执行任务的基础要求。在本起案件中，我们基层的民警或许对相关政策存在一定的误解，加之缺乏明确的法律支撑，因工作需要或是对政策的理解出现误差，导致注销了潘玉宜的户籍。这一做法确实不够恰当，并且可能会给当事人带来极大的不便。我国对诸多方面实施严格管控，正是得益于公安机关及众多公安干警的辛勤努力，才保障了社会的稳定与安宁。因此，我们必须对民众实施必要的管控。缺乏身份证，公民将面临诸多不便，公安机关理应体谅民众无身份证的困境。这便是首先要考虑的问题。

其次，在这个特定案例中，我们发现基层民警对政策的理解和服务的意识尚需提升。正如红艳记者所言，办理户口这一事宜，潘玉宜女士往返奔波了三次，她的丈夫更是跑了四次。这或许与潘女士的文化水平有关，但无疑给她带来了极大的麻烦和开销。我坚信，依照我们省厅及公安部的规定，在办理户口相关事宜时，当事人需准备的相关材料，我们省厅必定会有一份明确的告知清单，广州的便民服务窗口亦是如此。然而，这也反映出茂名公安局长所提及的某些基层民警在政策理解和服务意识方面尚需提升。

第三，值得注意的是，自从民声热线介入该事件，茂名市公安局的负责人也明确表示，他们将会立即协助潘玉宜处理这一问题。同时，内部还将实施责任追究和追溯的机制。这充分体现了我们省厅及内部对严格管理的坚定要求。然而，这也反映出我们部分民警在服务意识和政策理解方面还有待提升。

主持人：确实如此，疫情期间，若缺少身份证，出行诸多不便。此事已追踪三年，历经七次往返，却始终无果。袁局长提到，按照规定，7天内理应给出答复，但直至我们节目播出，问题可能才得以解决，若非节目曝光，恐怕还需更长时间。请省公安厅明确一个具体的时间节点，何时能够妥善解决这一问题？

杨日华表示：在茂名局袁局长刚刚对相关问题作出初步回应之后，我接下来将对此进行回应。针对基层公安机关在处理潘玉宜女士身份证办理及户口注销事宜中，所引发的麻烦与不便，我们表示诚挚的歉意。至于后续的处理方式，袁局长已经提出了他的看法，我们将从以下几个方面着手进行操作：

茂名市局需迅速查明潘玉宜户口注销事宜，若发现错误，应立即纠正；我们心中应始终怀有对民众的深切关怀。百姓之事无小事，一旦出错，必须迅速改正。

茂名市局需向潘女士具体说明恢复户口所需的各种证明文件，并严格执行“立即办理”的工作要求。潘女士返家后，相关部门应立即着手办理户口恢复、身份证制作等相关手续。

茂名市局需借鉴此例，深入挖掘我们在处理潘女士户口注销事宜中，基层执法人员所显露出的政策理解不足和工作态度上的缺陷。同时，需对基层执法人员及全局公安干警进行教育，强化“人民公安为人民”的服务宗旨，将民众之事视为己任。茂名市局应迅速处理此事，我方也将持续关注并监督进展。

主持人：杨厅提出期望茂名市局能明确一个具体的时间点，袁局长回应称是7天，通常情况下，7天能否提供答复呢？

杨日华表示，若潘玉宜女士目前身处茂名，请茂名市局今日即刻为她办理手续。只要她的情况符合恢复户口的相关规定，就应立即为她办理。须知，办理户口与身份证都有法定的时限，但我们可以立即为她启动相关手续流程。

主持人：请茂名公安局尽快告知我们，户口和身份证的办理进度。同时，我们也希望能了解潘玉宜户口被注销的具体原因，并给予一个公开的答复。目前，北京时间已至11点57分，您正在收听的是广东“民声热线”节目。今日推出的机构为广东省公安厅，针对您若有任何诉求需要提出，我们诚挚邀请您立即联系我们开设的热线电话。

屏幕上展示的是若干车牌的图片，而我们在街头所见的警用停车位，系为公务警车所设广州哪里有专业的婚外情调查公司，那么，警察的私人车辆是否也能使用这些停车位呢？敬请杨厅指示。

杨日华：依法依规划线的黄色车位警用车辆是可以停放的。

主持人：那警察的私人车可以停这些车位上吗？

杨日华：警察的私家车是不能停在警用车位上。

主持人：请看PPT上展示的四张图片，我们将它们转交给杨厅进行核查，确认这些车辆是否符合我们规定的公务警用车辆标准。目前，存在不少不明身份者占用警务车专用的蓝色车牌。众所周知，城市中的停车位常常紧张，某些路段的路边停车位更是极其稀缺。为了便于警察执行公务，我们在某些路段特别划定了停车位，并明确标示了供公务警车使用的区域。在这些专门用于警车的停车位里，却总有几辆不知名的车辆擅自停泊。究竟是谁在擅自占用警车停车位？不妨观看一段视频，一探究竟。

播放短片（警用车位滥用，时常：4分 15 秒）

主持人：影片已结束。警察提到这辆车是否为警车，向上级请示，今日得询问杨厅，今日对这些车辆是否为警用车辆进行了核查。

杨日华表示，他希望与广州市局取得联系，并请求在线的领导同志立即对这些蓝牌车辆进行确认，查明它们究竟属于公家所有还是个人所有，先行进行核实。

主持人：接下来，我们将尝试与广州市公安局取得联系，看是否有领导正在在线？广州市公安局，您好！

广州：尊敬的主持人，大家好！我是广州市公安局的副局长陈永球。在此，我要首先表达对新闻媒体以及各位记者朋友们持续关注、支持与监督广州公安工作的感激之情。

主持人：陈局长，咱们就不再多言客套了。能否请您解释一下，关于刚才短片中所展示的蓝牌车辆，它们究竟是警用车辆，还是警察个人的私家车，亦或是其他类型的车辆？能否告知我们相关调查结果？

广州：节目结束后，请立即指派我们的交警同事进行核实。若确认是私家车，我们将依照相关法规进行处置。另外，在警务执行过程中，部分公安车辆使用民用牌照进行案件调查。稍后，我们将要求交警立即对此展开核查。趁着今日节目之机，节目结束后广州哪里有专业小三取证公司，我们将即刻组织交警和督察部门对广州市内所有停放警车的地方进行全面检查。一旦发现类似问题，我们将予以严肃处理。

主持人：好的。

杨日华：陈局长，能否请您立刻派遣督察支队和交警支队的同事们进行调查，若在节目结束前能够查明情况，请先行告知结果。若时间紧迫，无法查明，我们将在事后另行提交报告，可以吗？

广州：好的，马上落实。

主持人：现在节目剩余时间大约有二十分钟，期待尽快收到那四页车牌的回复。那么，暗访记者赖昊峰，您有什么问题想要提出吗？

赖昊峰提到，在走访过程中，他仅考察了两个区域，注意到若干未登记的蓝色车牌车辆。他数了数，发现有九辆车停在了警务专用的车位上。他期望得到一个解释。交通部门已经划定了车位，黄色区域显然是专为警务使用。那么，那些没有划线的黄色区域，车辆是否可以随意停放？如果不是这样，那些放置雪糕筒的基层公安部门的行为是否构成违规？若确实违规，又将如何进行处理？

杨日华：首先，请交管局副局长的刘振星同志发表意见，随后我会进行进一步的说明。

刘振星：赖记者您好！关于您刚才提到的内容，广州的车位管理权归市交通局。若公安机关在警务活动或使用警务车辆时，需要临时占用车位，需向交通部门提出申请，以便释放出相应的车位供警车停放。通常情况下，黄方格区域是供警车免费停放的，而白方格区域则需要缴纳费用。广州市管理条例第47条明确指出，若车辆属于警务用车，且为蓝牌公家车并已备案，则可享受免费停放服务；然而，若为私家车，即便停放在警务专用车位，也是不被允许的，且此行为有明确规定。

赖昊峰：违规怎么办？怎么处理？

刘振星提到，暗访视频中呈现了几种不同情况：首先，我们需要对警用车辆违规停放的问题进行清理和整顿；其次，关于9台车辆，市局已经作出回应，其中可能包含用于执行外线暗访任务的公务用车，这些车辆同样可以停放在指定车道；观察短片发现，部分车位被私家车占用。广州市交警部门将联合相关交通管理机构，对占用警务专用车位及擅自使用警用车位的行为进行严格查处，违规停放车辆和摆放雪糕筒等行为亦属禁止之列；同时，我们将设立群众举报电话，通过广州交警官方微信公众号、微博等平台广泛征集公众意见，不断强化对警用车位滥用问题的整改措施，在此再次对记者朋友们对我们工作的关注与支持表示衷心的感谢。

赖昊峰：刘局，请问开罚单吗？

刘振星表示，一旦发现私家车辆占据了警察专用的停车位，我们必定会对其开具罚单。随后，我们将对执法活动进行严格规范。

赖昊峰表示，他完全同意您方才所提的“借助民众视角”这一观点。他建议，公安部门应在其微信、微博、APP等多元化平台上，设立醒目的入口，便于民众点击进入进行拍照举报，并且要实施有奖举报机制。

刘振星表示，我们将遵照公安部的指令，启动“举报交通违法行为奖励机制”，借鉴深圳的成功经验，并计划在不久的将来正式执行。

赖昊峰表示：稍后我们再讨论。同时，我们还需关注这9辆走访车辆究竟是公务车还是私车？能否再次尝试联系广州方面，看看他们能否提供相应的答复？

主持人：请与广州局取得联系，陈局长，您现在在线吗？您是否已经查到了相关信息？

广州方面，刚刚交警部门已经有所发现。在这批被提及的13辆地方蓝色牌照车辆中，有12辆是私家车。针对这12辆私家车，我们计划对它们进行违章停车的处罚。若确认是民警个人行为，还将对其内部进行通报和批评。

赖昊峰：谢谢陈局。

杨日华：主持人，我想对之前的话题进行补充和作出回应。我衷心感谢记者能够指出我们警用车辆占用道路的问题，并提出了这一关切。实际上，这一问题正是去年和今年我们省厅督察信访总队在进行的秘密调查内容之一。借此机会，我们希望能够一并解决这一问题。首先，我们将对记者所揭示的问题立即进行整改。陈局长广州市近期已作出表态，随后，我市及全省公安机关需着力处理以下三个关键问题：

一是警用车辆违规占道的问题，警用车辆按规定不能违规占道；

二是警察私人车辆占用警用车位的问题，接下来要解决；

第三，面对警用车辆停车位不足的情况，我们将采取合法手段，与当地相关部门依照法律法规共同解决车位短缺的问题。请各位记者安心，对于暗访中反映的问题，我们将进行严格的监督检查，并确保为广大民众提供令人满意的解决方案。

主持人：接下来，让我们听听来自《南方日报》的评论员丁建庭先生将发表何种观点。

丁建庭指出，此次暗访短片看似揭示了我们在使用警用车位上的不当行为，实则可能暴露了警察公共权力的不当使用，或是此类倾向的初步显现。除了对刚才调查的车辆进行暗访，给我留下深刻印象的还有内部停车场门卫的言论：“我说那是警车就是警车，关你什么事？”一个看门的保安，在派出所内部看门的保安，竟然有这样的认识，这确实值得我们警惕。一个基层派出所的保安能够如此态度，这或许能反映出我们部分基层民警是否存在类似的作风？这无疑是我们应当引起注意并引以为戒的。近段时间，我们时常能听到一些报道，有交警竟然给自己的警车开罚单。不久前，邯郸市的一位骑手就当众对一位未系安全带的交警进行了严厉的指责。这一事件揭示了部分民警在执法过程中未能以身作则，成为遵法守纪的榜样。公权力的执法者代表的是一个集体，而非单个个体。虽然受影响的人数可能不多，但造成的负面影响却相当严重。今日的隐蔽调查视频，旨在更多地聚焦于基层执法人员的作风状况，严格防范公安队伍中可能出现的“暗箱操作”现象，我们自身需率先树立遵法守纪的榜样。

主持人提到，视频中那位保安的话语“我说的是就是”给我们留下了深刻印象，从这以后，他所说的内容都引起了我们的关注。毕竟，我们每个普通民众都有权随时用手机记录并举报这些不当行为，我们也热切期待着这样便捷的平台能够尽快投入使用。

杨日华：我再回应几句。非常感谢丁建庭评论员的意见。确实，我们基层的干警中存在少数人表现出“特权”倾向，抱有“特权”观念。您之前提到的，是这种思想的外在体现。在他们的头脑中，存有特权思想和行为。多年来，我们一直遵循省委、省政府、公安部的指导方针，致力于解决这一问题。未来，我们仍将坚持不懈地推进。在干部队伍的整顿教育过程中，我们必须解决“特权思想”和“特权行为”的问题。为此，我们将实施一系列措施，以期解决这些问题。

主持人表示，我们对上级领导对这一问题的关注深信不疑，相信这将有助于问题的妥善解决。当前时间，北京时间12点18分。现在，我们将接听一位听众提出的问题。您好！

张先生听众您好，我名叫张。身为广州海珠区的一名居民。我发现，广州市海珠区的交警在执行罚款任务时显得有些过于严厉。尽管交警的人数有限，且在交通拥堵时无法及时到场，但他们对于罚款工作的态度却异常积极。自2018年三平台信息公布之后，广州市海珠区的交警部门便主动走上街头进行违停贴单，甚至在台风等特殊天气条件下也坚持执行，对此，我们特别对广州交警支队后续的行动表示肯定。然而，他们并未对这些措施进行审批，也未予以认可，并为此向全市的市民进行了公开道歉。然而，我认为海珠交警部门似乎并未真正吸取这一教训，他们似乎将罚款视作本职工作，甚至有市民戏称海珠交警大队应更名为“罚款大队”。尽管如此，我并不赞同这种观点。在广州普遍面临停车难题的背景下，我刚刚听到你们的讨论，了解到警方在无奈之下也只得让部分车辆临时停放在马路上。对于市民而言，有些停车情况并不会影响交通，例如广州国际媒体港、广州万松园的门口等地，这些地方停车并不会造成任何妨碍。然而，这些地方却常常被贴上罚单广州私家侦探电话，这样的做法是否显得不够人性化，执法是否过于刚性？我认为，是否可以采取更为柔性的执法方式呢？请为警方和市民提供便利的停车空间，并在必要时先进行教育或警告广州私家侦探电话，而非轻易罚款。如此一来，可以减少市民与警察之间的矛盾，缓解双方的怒气。我们期待警方，特别是广州交警，能够在执法过程中更加人性化，或者说是更加体恤民众，对那些不够体贴或缺乏同理心的做法进行改进。

主持人：谢谢张先生反映的情况。请杨厅回应一下。

杨日华：请刘局长回应一下。

刘振星提到，听众来电提出海珠区的问题，广州支队对此高度重视并迅速进行了处理。近期，针对“停车难”这一难题，省政府常务会议已审议通过了广州市停车场建设的相关指导意见。我们还将继续广泛征集民意，尤其是针对群众反映的停车难题，以及如何实施严格与柔性相结合的执法措施。随着机动车数量的显著上升，停车难的问题愈发显著，为此，我们正在积极研究省政府的指导建议，力求更好地实施，以指导各地开展相关工作。同时，我们将与广州相关部门密切合作，确保张先生所提出的问题得到妥善解决。感谢主持人。

主持人：张先生提到了两个问题，一是关于停车难的问题，他希望广州交警能想出更多解决的办法；二是关于人性化执法的问题，在特殊情况下，我们交警不应让民众觉得我们只是为了罚款而罚款，实际上，交警的初衷始终是为人民服务的。因此，在依法行政的过程中，如何把握这个度，交警部门还需进一步思考。

杨日华补充道广州私家侦探电话，感谢张先生的提问。他强调，我们必须确保公安交警部门依法行政，公正执行法律。为此，我们将监督广州市公安机关和海珠交警部门严格遵守法律法规进行工作。

谈及柔性执法的议题，我们同样向广大民众发出呼吁，停放车辆必须严格遵守法律法规。虽然我们提及柔性执法，但这一做法却面临执法尺度不统一的问题，甚至可能产生偏袒一方的情况。因此，我们再次提醒广大市民及车主，务必依照法律规定规范停车，仅在选择合法的停车区域时方可停放车辆。关于张先生所提及的“停车难”这一现象，它实际上是一个需要全面解决的复杂问题。我们计划与相关部门携手进行全面治理。在此过程中，公安机关若能依法依规进行罚款，那是无可厚非的；然而，若出现随意罚款的情况，那就显然是不恰当的。

主持人：一碗水要端平。

杨日华：对，对，对。

主持人：接下来，我们将进入“民声十问”环节。今年四月，公安部交通管理局在全国范围内启动了“一盔一带”安全守护行动。这项行动旨在提升摩托车、电动自行车骑行者以及汽车驾乘者的安全防护能力，以切实降低交通事故中的死亡人数。目前，广东多地已经实施了“一盔一带”措施。那么，在行动期间，对于那些未按规定佩戴头盔上路行驶的行为，是否都会受到相应的处罚呢？杨厅。

杨日华：请我们交管局的刘振星副局长先回应一下。

刘振星表示，作为主持人，他将对此问题作出回应。自五月份起，我们省份依据公安部的要求实施了“一盔一带”的规定。对于摩托车和电动自行车驾乘人员未按照规定佩戴头盔的行为，我们将依据道交法以及广东省的相关道路交通管理规定予以处罚。驾驶或乘坐摩托车、电动自行车的人员必须佩戴头盔，否则，未按规定佩戴头盔的驾乘人员将依法受到相应的处罚。

主持人：是否有遇到这种情况？有没有因此开出罚单？

刘振星表示，目前电动自行车驾乘人员未佩戴头盔的问题，缺乏相关上位法的支持，具体情形可分为两类：一为市区已制定相关法规，可对未佩戴头盔的电动自行车驾乘者进行处罚；二为市区尚未立法，对此类行为无法进行处罚。在处理这一问题时，我们采取分阶段策略：首先，以宣传教育为主，进行劝导；其次，实施执法行动，对违规者开出罚单。这一做法符合规定，先进行教育，再实施处罚。

为何进行这项活动？其因在于，一旦发生事故且未佩戴头盔，80%的案例会导致死亡。为此，我国公安交警部门通过执法检查和宣传教育，努力提高摩托车、电动自行车骑行者使用安全头盔的比率，旨在预防并减少事故的发生。这正是公安部推行“一盔一带”行动的宗旨所在。在此之际，我们诚挚地号召所有交通参与者，为了您以及家人的生命安全和身体健康，驾驶摩托车或电动自行车时，务必主动戴上安全帽。

主持人：此刻，北京时间的指针指向了12点28分，这是节目的最后一刻，恳请杨厅对本期节目进行简要的概括。

杨日华表示，省直机关工委与广东广播电视台共同主办的民声热线节目，在广东省公安厅的支持下，即将顺利完成既定议程。在此，他代表省公安厅，向一直以来关心和支持公安工作的各位表示由衷的感激。针对暗访短片揭示的问题以及节目组收集到的民众意见，我们将逐一明确责任单位和责任人，并逐一列出，确保逐项得到解决。两位专家评委还有两位记者均给予了我们宝贵的建议和意见，我们定会虚心采纳。我们将抓住民声热线正式开通的契机，对公安机关在提供便民服务和执法过程中存在的不足进行细致排查和整改。同时，我们将全面推动公安领域的“放管服”改革，着力提升执法的规范化水平。此外，我们还将努力推出更多、更优质、更高效、更贴心、更便民的服务项目。为了实现我省在全国“四个走在全国前列”的目标，以及承担起“两个重要窗口”的角色，我们将竭尽全力，致力于将广东打造成为全国最安全稳定、最公平公正、法治环境最优的地区之一，贡献我们的一份力量。谢谢大家！

主持人：亲爱的听众朋友们、尊敬的观众们、各位网友，今天广东的“民声热线”节目即将落下帷幕，在此对省公安厅的各位领导表示衷心的感谢。对于那些未能收看到直播的朋友们，不妨下载触电新闻app，关注“686新闻工厂”频道，以便回看节目内容。此外，如果您还有其他问题想要反映或投诉，可以通过微信搜索“广东民声热线”小程序，轻松进行投诉和报料。下周二，广东省交通运输厅将受邀参加广东民声热线节目。期待与您在下期节目再见！