被楼上邻居发出的声响影响了休息，

便委托“私人侦探”调查其个人信息，

因调查无果要求全额退款？

最近，重庆市南岸区人民法院处理了一桩源于探究搜集个人资料产生的委托契约争议案件。法院在判定合同无效之后，双方当事人主动协商达成退款共识，并且签署了承诺书以防止此类情形再次出现。

王某乙创建了某管理咨询企业，该企业常常通过互联网承接搜集个人资料的业务，专门从事此类工作。

二零二三年三月，王某甲受到楼上住户干扰无法安睡，借助网络平台查找到王某乙的机构，与一名声称是私家调查员的王某乙取得联络。

王某甲于是请王某乙去打探楼上住客的名字、相片、住处、联系方式、房产等隐私资料。两人商定酬金总额为一万四千元，王某甲便用微信转了这笔钱过去。

王某乙没有办成委托任务，自己退回了2000块钱广州的私家侦探公司，可是王某甲坚持让王某乙再还剩下来的1.2万元，这就导致两个人之间起了矛盾。

王某甲接着把王某乙和那家管理顾问企业一同告到南岸法庭，请求王某乙和该咨询公司退还剩余的款项。

法庭审理后认定，依据委托契约，受托人需按照客户要求处理委托事务，但该事务不可违背法律规章，也不得损害他人权益。

此案里，原被告商定的委托内容关乎侵犯他人隐私资料，委托协议理应作废。协议失效后，双方人士须按照个人责任承担后果。

法官讲解了合同法律效力方面的规定之后，双方当事人自行决定，被告王某乙当场归还给原告王某甲8000元，原告王某甲不再坚持其他的诉讼要求。

此外，为了防止无关人员遭受信息泄露的危害，南岸法院向参与诉讼的各方施加了法制宣传广州的私家侦探公司，让他们明白自身行动的违规性，责令双方提交承诺书，目的是防止未来出现违反法律规范的情况。

现实中广州的私家侦探公司，“私家侦探”收集个人信息，会触犯“红线”吗？

收集个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则。

信息采集必须依法进行，公开进行，清楚说明采集用途、具体方法以及涉及范围广州小三侦探公司哪家好，同时要征得信息提供者的许可。

通常情况下，委托所谓的“私家侦探”搜集个人资料，例如涉及隐私的内容，诸如通话记录、聊天记录、身份登记信息等，又或者进行非法的跟踪拍摄、秘密拍摄，就可能会损害他人的隐私权、肖像权。

我国法律并未授予“私家侦探”合法主体资格，因此其活动范围须严格限定在公民合法知情权的范围内。

此外，特别需要关注的是，那些通过严重损害他人正当权利、违背法律禁止要求或者严重破坏社会公共秩序与善良风俗的手段产生或取得的材料，在法律层面不能被当作认定案件真相的凭证。

法官说法

与邻和睦，彼此关照，乃华夏民族长久以来的优良风气。都市之中广州专业侦探公司哪家好，摩天大楼林立，住户同处一片区域，朝夕相伴，即便偶有摩擦，亦需彼此体谅，通过平和沟通化解，切莫动用违法途径损害他人利益。